FAQ
Nos produits et votre choix
Quels produits puis-je trouver chez Chevelures Remy ?
Nous proposons des extensions capillaires en cheveux humains, des perruques, des postiches ainsi que des accessoires de coiffage et d’entretien. Notre sélection comprend notamment AquaLyna, Bellami Hair, Luxy Hair, Brasil Hair et Powerpieces - Ellen Wille.
Comment choisir une teinte ou une méthode de pose ?
Comparez la teinte et la texture du produit avec vos cheveux, puis tenez compte de la méthode de fixation et du niveau d’entretien indiqué sur sa fiche. Ces éléments vous aident à choisir selon vos cheveux et le résultat recherché.
Livraison et commandes
Livrez-vous à l’international et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier, avec la livraison offerte sur toutes les commandes. Comptez de 7 à 15 jours ouvrés pour la livraison.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@cheveluresremy.shop. Notre équipe est basée en France et répond les jours ouvrés.
Paiement et offre
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction REMY18 ?
Saisissez REMY18 lors de votre commande pour bénéficier de 18 % de réduction.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Après le retour de l’article, le remboursement est intégral.
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur un article, écrivez-nous à support@cheveluresremy.shop.