Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Chez Chevelures Remy, accessible sur cheveluresremy.shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées et informations nécessaires à la livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et demandes ;
• les données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et les pages consultées ;
• les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous écrivez.

Nous ne vous demandons pas de communiquer de données sensibles. Nous vous invitons à ne pas en transmettre dans vos messages.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• organiser la livraison et gérer les retours ou remboursements ;
• répondre à vos demandes d’assistance ;
• sécuriser et améliorer le fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

3. Fondements de l’utilisation

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, au respect d’une obligation légale, à la poursuite de nos intérêts légitimes ou sur la base de votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage des données

Nous pouvons transmettre les données strictement nécessaires à des prestataires intervenant pour le fonctionnement du site, le paiement, la préparation des commandes, la livraison, l’hébergement ou l’assistance technique. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les services concernés et doivent assurer leur protection.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons également les communiquer lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits et la sécurité du site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les périodes imposées par la réglementation. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@cheveluresremy.shop. Nous pouvons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Malgré ces précautions, aucun échange de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes qui n’ont pas l’âge requis pour consentir au traitement de leurs données. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, écrivez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

10. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.